Compuware annonce la disponibilité de Changepoint 2012
Nouvelle interface et nouvelles fonctionnalités confirment Changepoint en tant que solution d'automatisation des services professionnels la plus performante du marché
Sèvres, le 20 août 2012 - Compuware Corporation (Nasdaq : CPWR), le spécialiste des performances technologiques, annonce la disponibilité de Changepoint 2012, la toute dernière édition de sa solution d'automatisation des services professionnels (PSA) et de gestion de portefeuille de projets (PPM). Conçu pour répondre aux besoins des organisations de Services et de Produits Technologiques, en pleine expansion, Changepoint 2012 optimise l'expérience utilisateur afin d'augmenter le taux d'adoption et la satisfaction client, tout en offrant une plus grande souplesse dans la prise en charge des sociétés de services réparties dans le monde entier.
« La simplicité et l'esthétique de la nouvelle interface de Changepoint sont impressionnantes. Grâce à une plus grande convivialité, nos utilisateurs pourront tirer plus rapidement parti de la puissance de cette solution et bénéficieront de la prise en charge étendue des navigateurs permettant à chacun de travailler dans l'environnement de son choix », souligne Betsy Overstreet, de la division Revenue Management de North Highland, un cabinet de conseil basé à Atlanta.
« Nous sommes ravis de la sortie de cette version parfaitement adaptées aux sociétés de services réparties dans le monde entier», déclare Graham Hayhurst, Directeur du Project One Application Center de Steria, l'un des dix premiers prestataires de services informatiques en Europe. « Nous avons entrepris un vaste projet de déploiement de Changepoint auprès de quelque 9 000 utilisateurs dans le monde entier, et visons 12 000 utilisateurs d'ici les prochains mois. Les fonctionnalités de cette version - notamment la possibilité d'exprimer le temps par incréments d'heures, de jours ou d'équivalents temps plein - nous permettent de faciliter son adoption dans certains pays, et d'atteindre notre objectif d'un support système unique pour l'ensemble de nos services. Nous avons été ravis de collaborer avec l'équipe Changepoint et de contribuer à cette version. Nos besoins ont été entendus. »
« Dans le paysage logiciel actuel, nous voyons des clients investir de façon ciblée - en optimisant l'efficacité des infrastructures existantes. Les solutions telles que Compuware Changepoint 2012 offrent une automatisation des processus métier essentielle et constituent un lien important entre les services, le développement produit et les fonctions informatiques clés des clients. Avec cette version, Compuware optimise sa solution Changepoint pour offrir une encore plus de fonctionnalités à ses clients et crée ainsi l'opportunité de lier les entités services, logiciels et matériels », explique Elizabeth Hedstrom Henlin, Enterprise Software Analyst chez Technology Business Research Inc. (TBR).
« Les équipes des sociétés de services internationales sont parmi les plus complexes à gérer. En plus de leur diversité géographique, ces équipes se caractérisent par d'importants besoins en ressources et sont chargées de projets et missions très variés ??? à court et long termes. Malgré leur productivité et leur efficacité, ces prestataires constituent encore une opportunité de marché relativement peu exploitée. D'après une récente étude sectorielle de PSVillage, jusqu'à un tiers d'entre eux continuent de gérer leurs activités manuellement ou dans une feuille de calcul. En adaptant à leurs besoins la solution PSA la plus puissante au monde, nous encourageons l'adoption de Changepoint sur le marché des services mondiaux, ainsi que l'utilisation massive de la solution chez nos clients actuels », affirme Lori Ellsworth, Senior Vice President and General Manager de la division Changepoint de Compuware.
Disponibilité
Changepoint 2012 est disponible dès à présent. Cette version est gratuite pour les clients ayant souscrit des contrats de maintenance produit. Pour plus d'informations sur cette version majeure, consultez le site www.compuware.com/changepoint2012.
Compuware Changepoint
Compuware Changepoint permet aux sociétés technologiques d'optimiser la rentabilité des services professionnels tout en mettant l'accent sur des décisions et des prestations efficaces. Réunissant des fonctions PSA et PPM, la solution intégrée de Changepoint offre une parfaite visibilité opérationnelle et permet aux entreprises technologiques orientées produits d'accroître leurs revenus et marges liés aux services, de proposer une combinaison de produits et de services compétitifs offrant un fort retour sur investissement, tout en maintenant des bénéfices et une rentabilité satisfaisants. Consultez notre page web sur http://www.compuware.com/changepoint ou suivez notre blogue à l'adresse http://www.changepoint-blog.net
A propos de Compuware
Créée en 1973, Compuware fournit aux grandes entreprises des solutions logicielles et des services en s'appuyant sur les meilleures pratiques et met à leur disposition des consultants experts afin d'assurer le bon fonctionnement des applications stratégiques et d'apporter une réelle valeur ajoutée au métier. Les solutions Compuware optimisent les performances applicatives à travers l'entreprise et sur Internet pour nombre de sociétés dans le monde, dont 46 entreprises du Top 50 des Fortunes 500 et 12 sites Web du Top 20 des sites les plus visités aux Etats-Unis.
Présent dans 47 pays, Compuware emploie 4400 personnes et a réalisé en 2011 un chiffre d'affaires de 928,9 millions de dollars. Pour plus d'information : www.compuware.com