Agendize, acteur international majeur de la relation client digitale, s’attaque au marché français

Startup française créée en 2003 spécialisée sur les outils d’interaction (prise de Rdv, Click-to-Call, tchats, sauvegarde et partage…), Agendize s’est d’abord développée à l’international (Etats-Unis, Canada, Singapour…). Après ce succès et avec plus de 35 000 entreprises clientes dans le monde entier, Alexandre Rambaud (Fondateur et Président d’Agendize) se lance pour nouveau défi la conquête du marché français.

Pour doper ses ventes en France, Francois de Chabannes, précurseur dans les domaines des services de Click-to-Call et Click-to-Chat en France rejoint l’entreprise en tant que Directeur Commercial.

Agendize mise sur son offre innovante et globale visant à démocratiser les outils d’interactivité au plus grand nombre d’entreprises.
Conscient de l’importance pour les entreprises présentes sur internet de créer une relation client, Agendize vient dans ce sens d’éditer un livre blanc sur les outils d’interaction : http://www.agendize.fr/doc/AGENDIZE_LIVRE_BLANC.pdf. Un calculateur de ROI est également disponible sur le site : http://www.agendize.fr/features/roi


î Agendize, une start-up internationale
Ouverte à l’international depuis sa création en 2003, Agendize est aujourd’hui présente dans plus de 25 pays et compte plus de 35 000 entreprises clientes (dont Publicis Webformance, Desjardins, Reliance Home Comfort, Yell Group…) et 35 millions de visiteurs uniques par mois qui sont exposés à ses suites d’applications dans le monde. Acteur majeur de l’interaction, la société a été classée par le Cabinet Deloitte parmi les 500 sociétés de technologie à plus forte croissance en 2011 en Europe, Moyen Orient et Afrique. Déjà largement présente à l’étranger, Agendize réalise plus de 95% de son chiffre d’affaires à l’international. Pour 2012, la société s’attaque au marché français avec la volonté de démocratiser la relation client digitale en outils et en prix. Ses points forts : son approche globale (du formulaire à la prise de rdv en ligne) et son expertise de la relation client en ligne.

î 90% des visiteurs en ligne veulent une interaction humaine
(Jupiter communication)
Les habitudes de consommation ayant changé, il est primordial d’apporter une touche humaine et d’interactivité sur les sites d’Internet. En effet, un individu ou une entreprise en position d’achat immédiat ira chez un concurrent s’il ne trouve pas réponse à ses questions en visitant un site web.

52,8% des acheteurs en lignes admettent que pouvoir dialoguer avec un conseiller en ligne les inciterait à l’achat (Timeliving).


L’intégration d’un click to call augmente ainsi en moyenne de 23% la valeur des ventes.

« Les taux de conversation des sites e-commerce seraient de 1,5% à 3%. Nos outils de conversion permettent d’augmenter ces taux avec jusqu’à 700% de plus d’engagement de la part des visiteurs avec l’ensemble de nos applications déployés! Il est donc nécessaire de multiplier les points de contacts et d’humaniser les sites Internet pour augmenter le ROI ! » explique Alexandre Rambaud, Fondateur et Président d’Agendize

Pour aider les entreprises à mieux comprendre les enjeux de l’interaction, Agendize à réaliser un livre blanc sur ce thème consultable sur : http://www.agendize.fr/doc/AGENDIZE_LIVRE_BLANC.pdf

î Profils du Fondateur et de François de Chabannes, nommé VP Sales

Alexandre Rambaud, Président et Fondateur

Alexandre a occupé des postes de direction dans le domaine des technologies de l’information pendant plus de 20 ans. Innovateur dans l'âme, il détient deux brevets pour faciliter le transfert instantané des informations sur internet vers les agendas électroniques. Avant de fonder Agendize avec Christophe Berge, Cédric Peyruqueou et Freddy Mini (CEO de Netvibes), il a été vice-président exécutif des opérations internationales chez Mediapps, leader européen du logiciel et fournisseur de portails, où il a créé et géré des filiales rentables en Allemagne, au Royaume-Uni et en Espagne.

Son expérience internationale inclut également 2 ans en qualité de directeur des alliances stratégiques pour Meta4, leader européen du logiciel de Ressources Humaines et de gestion des connaissances, et sept ans comme directeur du secteur Industrie et Services d'Oracle à Madrid.

Il est titulaire d'une maîtrise en comptabilité et finance de l'Université de Paris et a participé à l'Executive Program de l'INSEAD-Euroforum.



François de Chabannes, VP Sales

François a démarré sa carrière au sein d’Evian, Groupe Danone, puis a rejoint le Groupe Laforet Immobilier. Au cours des 10 dernières années, il a commercialisé les services de Click-to-Call et Click-to-Chat d’eStara (racheté par ATG, puis Oracle) auprès d’une centaine de sites e-commerce et d’agences marketing. Considéré comme un des pionniers dans ce domaine, François est l’heureux père d’une famille de six enfants.





« Avec l’arrivée de François, en charge du développement des affaires en Europe, Afrique et Asie, nous sommes prêts à poursuivre notre croissance et développement afin de devenir la référence en France des outils d’interaction et particulièrement sur la prise de rdv en ligne. », déclare Alexandre Rambaud